KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ

KALİTE YÖNETİM BİRİMİ

Tıp Merkezimizde kalite çalışmaları "Sağlıkta Kalitenin Geliştirilmesi ve Değerlendirilmesine Dair Yönetmelik" kapsamında, Sağlıkta Kalite Standartları - Tıp Merkezi Seti doğrultusunda yürütülmektedir.

Kalite Yönetim Birimi olarak;

o SKS çerçevesinde yürütülen çalışmaların koordinasyonunu sağlamak,

o Kurumsal amaç ve hedeflere yönelik çalışmaları takip etmek,

o Öz değerlendirmeleri yönetmek,

o İstenmeyen olay bildirim sistemine ilişkin süreçleri yönetmek,

o Risk yönetimi ile ilgili çalışmalarda yer almak,

o Çalışan geri bildirim anketlerinin ölçülmesine yönelik çalışmaları (anket uygulamaları, anket sonuçlarının değerlendirilmesi, anket sonuçlarına yönelik iyileştirme çalışmaları gibi) yönetmek,

o SKS çerçevesinde doküman yönetimini sağlamak,

o SKS çerçevesinde belirlenen komitelere üye olarak katılmak faaliyetlerimiz arasındadır.

Tıp merkezimizde, hasta ve çalışan güvenliği öncelikli bir ilke olarak benimsenmekte; sağlık hizmetleri, risklerin en aza indirilmesi ve kaliteli bakım sağlanması amacıyla titizlikle yürütülmektedir. Bu kapsamda, güvenlik kültürünü güçlendirmek için sürekli iyileştirme çalışmaları yapılmakta, hasta ve çalışanların maruz kalabileceği riskler düzenli olarak analiz edilerek önleyici tedbirler alınmaktadır.

Hizmet sunumunda hasta odaklılık yaklaşımı benimsenerek, hastaların ihtiyaç ve beklentilerine duyarlı, güvenli ve etkili sağlık hizmetleri sağlanmaktadır. Çalışanlar için ise sağlıklı ve güvenli bir çalışma ortamı oluşturulmakta, ergonomik koşullar, iş sağlığı ve güvenliği standartları gözetilerek verimli bir işleyiş hedeflenmektedir.

Ayrıca, kalite yönetim sistemimiz doğrultusunda geri bildirim mekanizmaları etkin bir şekilde işletilmekte, hasta ve çalışanlardan gelen görüşler doğrultusunda hizmet süreçleri sürekli geliştirilmektedir. Eğitim ve farkındalık çalışmaları ile tüm personelin kalite standartlarına uyumu artırılmakta, ekip içi koordinasyon ve multidisipliner iş birliği desteklenmektedir.

Bu anlayışla, tıp merkezimizde sağlık hizmetlerinin kalitesini yükseltmeye ve hasta ile çalışan güvenliğini en üst düzeyde tutmaya yönelik çalışmalar kararlılıkla sürdürülmektedir.